CRM – CAS genesisWorld

CRM

Über 140 Partner in Deutschland und 55 internationale Partner aus 24 Ländern garantieren eine kompetente und professionelle CRM-Einführung nach Ihren individuellen Anforderungen.

Der Kunde im Fokus – CRM stellt das wertvollste Kapital Ihres Unternehmens in den Mittelpunkt

CRM = Kundenbeziehungsmanagement, durch das eine Steigerung des Unternehmenserfolges erzielt werden kann. Eine Strategie, die den systematischen Aufbau und die konsequente Pflege dauerhafter, profitabler und begeisterter Kundenbeziehungen in den Mittelpunkt stellt.

Grenzenlos anpassbar

Ob im Marketing, Vertrieb oder Service: Die CRM-Software unterstützt Sie vom ersten Kundenkontakt bis zum After-Sales-Service. Alle Daten rund um Kunden, Lieferanten und andere Geschäftspartner sind auf Knopfdruck verfügbar, sämtliche Geschäftsprozesse werden professionell unterstützt. Zeitraubende Routinetätigkeiten gehören der Vergangenheit an, Ihre Mitarbeiter werden spürbar entlastet. Die CRM-Software ist schnell einsetzbar, sofort produktiv und durch zahlreiche Module erweiterbar. Die einfache Pflege und der zentrale Datenzugriff begeistern Mitarbeiter und fördern die Akzeptanz von Anfang an.

Für das gesamte Unternehmen

Die CRM-Software sammelt als zentrale Plattform alle Informationen. Neue Informationen werden einfach dem jeweiligen Kunden zugeordnet: Anrufe, E-Mails, Termine, Projekte, Bestellungen, Geburtstage, Lieblingsfarbe oder was immer relevant ist. Vollständige, chronologische Kundenakten.

Für den Vertrieb

Als zentrales CRM-System für den Vertrieb optimiert CAS genesisWorld Ihre Vertriebsprozesse. Sie verfolgen Verkaufschancen, auch mobil auf Ihrem Smartphone oder Tablet und erfassen Kundenwerte nach vordefinierten Kriterien.

Für das Marketing

Bedarf geweckt, Bedarf gedeckt: Mit CAS genesisWorld legen Sie spezifische Zielgruppen auf Basis Ihrer zentralen Datenbank fest und sprechen diese individuell an. Sie können Reaktionen direkt erfassen und nach Abschluss jeder Kampagne effektiv auswerten.

Für das Management

In der Unternehmenssteuerung und im Controlling leistet CAS genesisWorld in Echtzeit wertvolle Unterstützung. Das Cockpit in CAS genesisWorld, zeigt aufbereitete Daten aus dem gesamten Datenbestand und gibt Ihnen genau die Informationen, die für Sie relevant sind.

Für das Projektmanagement

Aufgaben und Ziele, Ressourcen und Budgets, Risiken und Meilensteine werden von A bis Z transparent abgebildet und flexibel verwaltet. Mit CAS genesisWorld halten Sie Ihre Projekte perfekt im Plan.

Service & Support

Aufgaben und Ziele, Ressourcen und Budgets, Risiken und Meilensteine werden von A bis Z transparent abgebildet und flexibel verwaltet. Mit CAS genesisWorld halten Sie Ihre Projekte perfekt im Plan.

Mobile CRM

Mit CAS SmartDesign für Smartphones, Tablets und Browser erhalten Sie einen Client mit einem State-of-the-Art-Bedienkonzept. Das skalierende, responsive User Interface passt sich an Displaygrößen und spezifische Eigenschaften aller marktrelevanten Endgeräte fließend an und erlaubt die effiziente Bedienung sowohl über Touch als auch Maus und Tastatur. CAS SmartDesign funktioniert gleichermaßen auf allen relevanten Plattformen und Endgeräten ob iOS, Android, Microsoft Windows oder BlackBerry.

Fokus Mittelstand

Bereits seit 1986 widmen wir uns mit ganzer Kraft dem Ziel, den Mittelstand mit Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement und zur effektiven Zusammenarbeit noch erfolgreicher zu machen. Als führender deutscher CRM-Spezialist für den Mittelstand und Komplettanbieter für das Kunden- und Informationsmanagement verfügen wir über langjährige Erfahrung. Diese setzen wir konsequent zu Ihrem Vorteil ein.