Wie oft haben Sie das schon erlebt?
Sie rufen in einem Unternehmen an und werden in der Warteschleife, auf dem Anrufbeantworter oder der Mailbox mit der üblichen Einheitsansage allein gelassen. Dabei hören Sie minutenlang „please hold the Line“ oder „der angerufene Teilnehmer ist leider momentan nicht verfügbar.“ Weiterlesen
